問題
ブラウザモニタリングでは、使用している他の分析ツールとは異なるデータが表示されます。よくある症状は以下の通りです。
- ブラウザの記録は、 ページビュー が予想よりも少ない。
- ブラウザの ユーザーの地理的分布 は、想定されるユーザーの所在地とは異なります。
- ブラウザでは、 アクティブセッション の数が、他の場所で見られるものとは異なります。
解決策
以下のトラブルシューティングの手順に従って、ブラウザのモニタリングを行ってください。
- アプリケーションの全ページにブラウザモニタリングが正しくインストールされているかどうかを確認してください。
- JavaScript スニペットが見つからない場合や、ユーザーが New Relic にデータを送信できない場合は、 トラブルシューティング ブラウザモニタリング インストール の手順に従ってください。
- シングルページスタイルのアプリケーションで、ルートの変更をビューとして表示することを期待している場合は、最初のページロードとルートの変更を統合的に表示する ブラウザ SPA モニタリング の使用を検討してください。
ブラウザモニタリングが正常に動作していても、New Relic が収集する情報や表示方法が他の分析ツールと異なるため、異なる結果が表示される場合があります。データの収集方法については、こちらをご覧ください。